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错误对话框设计让用户讨厌反感,用好这几招管用!

时间:2018-08-21 22:53 来源:重庆网站制作公司(www.seozol.cn) 作者:重庆网站建设公司

 
错误对话框设计让用户讨厌反感,用好这几招管用!

 
错误对话框设计让用户讨厌反感,用好这几招管用!
 
错误对话框是讨人厌的交互方式,因为它压根就没有打算阻止错误的发生。但在这里最重要的是,要尽全力在应用程序中合适的时间和地方中找到根源,并将它们清除掉。
 
错误对话框有什么问题
 
用户犯了错误时,不应该受到训斥,他们需要的是帮助。应用程序应该告诉用户如何去避免错误,以及犯错误的可能后果。应用应该有责任帮助用户把事情做好,而不是粗暴地拒绝用户输入。对于大多数用户来说,错误对话框就是愚蠢地停止了工作进度,我们可以通过消除错误对话框来大幅度改善界面的质量。
 
到底是谁的错
 
传统的看法会认为错误对话框的作用是在用户犯错时提醒他们,实际上,大多数错误消息是计算机自己糊涂犯错然后报告给用户,用户所犯的错误比实际的要少。而且有时候是应用程序没有更清楚地说明选择和结果。
 
有一种解决方式是程序可以先接受这个任务,并期待着最终会输入有效的顾客号码,或者创建一个新的顾客。可以借助非模态反馈,提示数字无法识别,然后等待并确保用户输入了有效的号码。 如果用户忘记了向应用程序完整地解释某事,可以经过某些合理延迟后,给用户持续的信号。最好不要暂时整个进程。
 
错误消息不管用
 
在使用应用程序的过程中,用户可能遇到的错误非常多,而错误对话框无法阻止用户犯错,它的作用顶多是保护应用不陷入麻烦。如何让用户不犯错这个设计任务更难,所以错误消息的意义微乎其微。
 
如何消除错误消息
 
不能直接抛弃对话框,而是要从技术上出发,让程序尽可能不出问题。树立“人比程序重要”的观念,软件不但不能拒绝输入,还必须努力去理解和调整输入造成的混乱。
 
让错误不可能发生
 
使用户不再犯错时消除错误消息的最好方法。通过为所有的数据输入使用有界控件,可以防止用户输入错误的数字。另一个消除错误对话框的方法就是让应用程序变得更聪明。让应用程序记住过去访问过的文件,允许用户在列表中选择。当然,这些都会加大开发的工作量。
 
正面反馈
 
人们希望正确有效地使用它们的软件,这激励着他们学习如何使软件更好地为他们工作。有效惩罚场景是放止用户做他们想做但不应该做的事,但是回到帮助人们做他们想做的事时,正面反馈是最好的。
 
难道就没有特例吗
 
只有极少数的错误对话框是必要的,正常情况下,都应该以消除所有的错误对话框为目标,去改变现有的情况。
 
改进错误消息:最后一招
 
如果真的没办法重新设计应用,必须使用错误对话框,这里有最后一招,但最好别轻易使用。
 
错误对话框应该始终有礼貌、表达清楚还要助人为乐。
 
错误对话框不能苛责甚至暗示是使用者造成的这个错误。
 
错误对话框必须清晰地说清楚问题。
 
在错误对话框中,最少应该直接提供一种正确的建议方法,应该提供以不同的方式处理问题的按钮。
 
 
设计并不是万能药,其实技术也不是,我们应在整个过程中各司其职,找到最快捷的方式去解决问题。做好自己。
 
 
 
 
 
 
 

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